追蹤
Ola, Todo o mundo
關於部落格
英國The Economist週刊 - The Americas中譯文
  • 42556

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

巴西電信業者手機訊號不良_Telecommunications in Brazil: The next big blackout?

在巴西利亞,主管機關、政府部門與公司老闆之間的往來談判接踵而至。Vivo被要求提供詳細的投資計畫;其他三家公司匆忙提出改寫的預算書,計畫在未來幾年投資四十億黑奧,並在2014年之前資本額可以達到兩百億黑奧。
 

即使兩百億黑奧,對於電信業度過危機來說可能也是杯水車薪。根據商業雜誌《Exame》報導,巴西電信總局認為電信業者必須在未來十年內投入兩千四百億黑奧。但是主管機關目前大概也很難從電信業者身上壓榨出更多資金,因為四家業者其中三家的母公司或大股東都位於現金短缺的南歐。這些電信集團或許更需要利用巴西子公司的經營績效來彌補自己在國內不斷下降的利潤。
 

當巴西電信業在1990年代開放民營,這些電信業者承接了先天不良的基礎設施和少得可憐的用戶。在此之前,甚至安裝一條固定電話線都要排隊等上好幾年,或者花一點小錢去找人偷接一條。1998年,巴西每百人僅擁有四支行動電話。
 

從此以後,電信業者已經投資上千億黑奧用於擴大訊號覆蓋面積並降低成本。2009年,TIM發起價格戰以爭取市場占有率。那些心疼話費的話匣子開始到處打聽可以提供網內免費互打的資費方案。正在使用的手機門號數量增加了一半,超過了兩億五千萬個門號。當地手機製造廠Venko現在推出了一款可以容納四枚晶片的手機,在撥打每通電話時會自動選擇最便宜話費的晶片。
 

可是,電信業者的承載能力並未隨著需求成長而擴大。電信業者努力興建新基地台,但受到當地限建法令的約束,利潤和通話品質因而大幅下降。今年六月,消費者保護協會宣稱,行動電話是目前巴西民眾抱怨最多的產品。社交網路大量轉貼一張圖片,改編自肥皂劇的著名場景:女主角(裸露著大腿)爬上屋頂取回風箏。在改編版本中,她手上拿著一支手機,大叫:「成功了!我終於收到TIM的訊號了!」(如圖)




巴西電信總局在這場混亂中因未善盡監督之責,也未躲過外界的批評。諮詢公司Informa的負責人Marceli Passoin表示,電信總局的懲罰措施「看起來還算公平」,但在作法上有些失當。電信總局引用的大部分投訴都是抱怨收費太高,而非收不到手機訊號。主管機關沒有能力去監督較不易取得的收訊品質資料。七月廿四日,巴西政府審計部門發表一篇報告,電信總局在監督電信業者整體表現和消費者滿意度方面完全不符合標準。
 

停止受理新用戶登記可能是在揣摩高層的意思。巴西總統羅瑟芙一直會對她視之為逃避責任的私人企業不留情面地痛批。今年初,她抨擊利率超過標準太高的銀行。電信業者可能是下一個目標。世界銀行2009研究報告指出,開發中國家的手機普及率每增加十個百分點,每年GDP將會成長百分之零點八。雖然高達八成七的巴西民眾都擁有自己的手機電話,但假若撥接不通,一切都是白搭。
 

巴西政府也將非常擔憂,盡力避免電信業者在2014世界杯足球賽和2016里約熱內盧奧運會期間發生斷訊當機。本屆倫敦奧運會期間,頻寬需求是2008北京奧運會的七倍之多,英國行動電話業者將這一需求比喻成為,在十七天比賽期間每天都要舉行四場皇家婚禮。到了2014年,頻寬需求肯定還會在加倍。巴西已經在世界杯足球賽舉辦城市中進行4G頻譜競標,希望在開幕前一年就已經一切就緒。但是這些得標的電信業者,很多甚至無法滿足用戶對於3G網路和語音服務的需求。
 

2001年,接連不斷的乾旱讓各大水庫枯竭,令巴西面臨停電的風險,藉由大幅減少用電才避免了停電。電信業者目前的窘境與發生大停電(apag?o)之前的情況有許多相似處:投資太少、面對需求成長沾沾自喜,以及不健全的法令框架。正如羅瑟芙總統的回憶,大停電曾讓巴西經濟萎縮,暗助她隸屬的工黨在兩年後奪取政權。(李是慰)

 

相簿設定
標籤設定
相簿狀態